نسخة تجريبية
Skip Navigation Links

تغيير حجم الخط +A A A-

إشعار الخصوصية


​​

تمهيد
تضع بوابة وزارة الحرس الوطني www.sang.gov.sa سرية معلومات مستخدميها وزوارها على رأس قائمة الأولويات، ويتمثل هدفنا في تقديم خدمة ذات جودة عالية لجميع المستفيدين مع الحفاظ على أعلى درجات الخصوصية، وجرى صياغة إشعار الخصوصية هذا لمساعدتك على فهم طبيعة البيانات الشخصية التي نجمعها منك والغرض من جمع ومعالجة تلك البيانات، ومن المهم أن تكون على دراية بكيفية استخدام وزارة الحرس الوطني لبياناتك الشخصية وحقوقك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية وذلك وفقاً للأنظمة والتشريعات ذات الصلة في المملكة العربية السعودية، ويعتبر هذا الإشعار والمعلومات الموضحة أدناه جزء من شروط استخدام البوابة الإلكترونية للوزارة والمنصات المرتبطة بها.
 
الموافقة على إشعار الخصوصية
استخدامك للبوابة الإلكترونية والمنصات المرتبطة بها يعني موافقتك على إشعار الخصوصية هذا، والضوابط والشروط التي تحكم البوابة والمنصات المرتبطة بها، فإذا لم تكن موافقاً على هذه الأشعار يجب عليك عدم استخدام أي من الخدمات المقدمة من خلال البوابة الإلكترونية والمنصات المرتبطة بها.
يجب على المستفيد من خدمات الوزارة وزوار البوابة الإلكترونية وجميع المنصات المقدمة للخدمة، الاطلاع بشكل مستمر على إشعار الخصوصية لمتابعة أي تحديثات عليه، علماً بأن وزارة الحرس الوطني غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على هذا الإشعار، ويعني استخدامك للبوابة اطلاعك وموافقتك على إشعار الخصوصية، وما يتم عليه من تعديلات مستمرة، كما أنك مسؤول بمفردك عن تمام وصحة وصدق البيانات التي ترسلها من خلال هذه البوابة.
 
البيانات التي يتم جمعها
1. البيانات الشخصية
فيما يلي أمثلة للأنواع الرئيسية للبيانات الشخصية التي يتم جمعها:
▪ البيانات التي تزودنا بها، والتي تكون مطلوبة عند التسجيل في القنوات التي توفرها الوزارة (مثل الأسماء، أرقام الهويات الشخصية، والعناوين، وأرقام التواصل، وصور المستخدم... وغيرها).
▪ بيانات الدفع: (مثل البيانات التي يتم جمعها لأغراض إجراء عمليات الدفع، وأرقام الحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية).
▪ البيانات المُتبادلة خلال تواصلنا معك (مثل طلبات دعم العملاء والبلاغات المُستلمة منك).
2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يقوم الموقع بتخزين ما يسمى بملفات تعريف الارتباط "Cookies" على الكمبيوتر الخاص بك عندما تقوم بزيارة البوابة، إن ملفات تعريف الارتباط "Cookies" هي جزء من البيانات التي تحددك كمستخدم بشكل فريد، كما يمكن استخدامها لتطوير معرفتك بالبوابة الإلكترونية ولفهم قاعدة مستخدم هذه البوابة على نحو أفضل.
يتم إعداد معظم المتصفحات في البداية لقبول ملفات تعريف الارتباط، كما يمكنك إعادة إعداد المتصفح الخاص بك لرفض كافة ملفات تعريف الارتباط أو للتنبيه عندما يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط. كما يرجى ملاحظة: (أن بعض الخدمات التي يتم عرضها على هذه البوابة قد لا تعمل بشكل صحيح إذا قمت برفض ملفات تعريف الارتباط)، حيث أننا قد نقوم / لا نقوم بربط المعلومات التي نقوم بتخزينها في ملفات تعريف الارتباط بأي معلومات تعريف شخصية تقدمها على موقعنا.
3. الموقع الجغرافي
قد يُطلب من المستخدم في بعض الأحيان الموافقة على تحديد الموقع الجغرافي له، للاستفادة من بعض الخدمات المقدمة في البوابة الإلكترونية وتطبيقها.
 
طرق الحصول على البيانات الشخصية
بعض البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها يتم الحصول عليها بشكل مباشر أو غير مباشر، وذلك باستخدام طرق مختلفة والتي قد تشمل:
1. الحصول على البيانات الشخصية بطريقة مباشرة:
▪ المنتجات أو الخدمات: عند التسجيل في القنوات الرسمية للوزارة واستخدام منتجاتنا أو خدماتنا.
▪ التواصل: عند التواصل مع الوزارة، عبر البوابة الإلكترونية أو عبر تطبيقات الهاتف المحمول.
▪ استطلاعات الرأي "الاستبيانات": عند نشر استطلاعات الرأي، قد يتم جمع البيانات الشخصية حيث يتم استخدام هذه البيانات لإجراء التحليلات، والأبحاث، لغرض تطوير الخدمات المقدمة من قبل وزارة الحرس الوطني وتحسين تجربة العميل. وقد نطلب معلومات أخرى لتلبية المتطلبات التطويرية.
2. الحصول على البيانات الشخصية بطريقة غير مباشرة:
▪ بيانات ملفات تعريف الارتباط "Cookies": تجمع ملفات الارتباط "Cookies" بيانات عن كيفية استخدامك للموقع الخاص بنا، بما في ذلك تاريخ زيارتك ووقتها، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه.
▪ قد يتم الحصول على البيانات الشخصية من مصادر أخرى حكومية أو غير حكومية على سبيل المثال لا الحصر: خدمات أبشر، النفاذ الوطني، البنوك، يقين، الاتصالات.. الخ.
 
كيفية جمع بيانات المستخدمين
بمجرد زيارتك للبوابة الإلكترونية www.Sang.gov.sa، يقوم الخادم الخاص بالبوابة الذي يعمل بشكل تلقائي، بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت IP الخاص بك (عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت الخاص بك هو الرقم الخاص بجهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه، والذي يسمح للأجهزة الأخرى الموصولة بشبكة الإنترنت بتحديد وجهة البيانات الصادرة عنها، وجمع بعض المعلومات مثل نوع المتصفح ومحرك البحث، وتاريخ ووقت الزيارة وعنوان URL الخاص بأي موقع إلكتروني تتم منه إحالتك إلى البوابة الإلكترونية، ولكن من دون التعرف على هويتك الشخصية).
 
الروابط بالمواقع الأخرى والأطراف الثالثة على شبكة الإنترنت
ينطبق نهج الخصوصية هذا على البوابة الإلكترونية www.Sang.gov.sa وجميع المنصات المقدمة لخدمات وزارة الحرس الوطني. وإذا ما انتقلت إلى موقع آخر أو منصة أخرى من خلال (www.sang.gov.sa​)، يتعين عليك قراءة نهج الخصوصية الخاص بذلك الموقع أو المنصة؛ لتحديد ممارسات أمن المعلومات وسياسة الخصوصية المعتمدة هناك.
 
أغراض جمع البيانات
يتم جمع واستخدام بياناتك الشخصية لعدة أسباب، على سبيل المثال:
▪ جمع البيانات الشخصية ومعالجتها لتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية.
▪ استيفاء البيانات المطلوبة لتقديم الخدمات والتعاملات الإلكترونية.
▪ فهم احتياجات الزوار لتحسين المنتجات والخدمات.
▪ السماح للمستخدمين بالوصول إلى الخدمات الحكومية وإجراء المعاملات.
▪ تحليل البيانات وإصدار التقارير التي تخدم متطلبات العمل اللازمة، على سبيل المثال التقارير الإحصائية.
▪ حل ومعالجة الاستفسارات أو الشكاوى التي قد تكون لديك وتحسين تجربة الزائر عبر جميع قنوات تواصل الوزارة.
 
حقوقك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية
بموجب سياسة حماية البيانات الشخصية الصادرة من مكتب إدارة البيانات في الوزارة، فإن لديك الحقوق التالية والتي تعتمد بشكل أساسي على الغرض من جمع ومعالجة البيانات الشخصية:
▪ الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية: يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية وذلك عن طريق القنوات المتاحة للوصول إلى البيانات.
▪ الحق في العلم: يحق لصاحب البيانات إحاطته علماً بالغرض من جمع ومعالجة بياناته الشخصية والأساس النظامي المعتبر لهذا الغرض، ومحتوى البيانات المطلوب معالجتها، وطريقة جمعها، ووسيلة حفظها، ولمن سيتم الإفصاح عنها (حيث يعتبر إشعار الخصوصية إحدى الوسائل الممكنة التي من خلالها يمكن لصاحب البيانات ممارسة هذا الحق).
▪ الحق في تصحيح بياناتك الشخصية: يحق لك طلب تصحيح بياناتك الشخصية التي ترى أنها غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة وذلك عن طريق القنوات المعتمدة في الوزارة.
ولمزيد من التفاصيل عن معالجة بياناتك الشخصية وكيفية ممارسة حقوقك، يمكنك الاطلاع على سياسة حماية البيانات الشخصية الصادرة من مكتب إدارة البيانات الوطنية والمعتمدة من مكتب البيانات في الوزارة.
 
مشاركة بياناتك الشخصية
يتم مشاركة البيانات بطرق محددة ولأغراض مشروعة مبنية على أساس نظامي أو احتياج عملي مبرر يهدف إلى تحقيق مصلحة عامة دون إلحاق أي ضرر بالمصالح الوطنية، أو أنشطة الجهات، أو خصوصية الأفراد، أو سلامة البيئة – ويستثنى من ذلك البيانات والجهات المستثناة بأوامر سامية.
 
أمن البيانات
نحن نضمن لك بأن هذا الموقع يوفر أعلى إجراءات الأمن لحماية المعلومات التي تقدمها له، الموقع يعمل على تشفير المعلومات التي تعتبر حساسة (مثل البيانات الشخصية) أو البيانات التي يتعين الحفاظ على سريتها توافقاً مع المتطلبات النظامية، علماً أنه سيتم تخزين البيانات الشخصية ومعالجتها داخل الحدود الجغرافية للمملكة لضمان المحافظة على السيادة الوطنية الرقمية لهذه البيانات، وسيتم الاحتفاظ بهذه البيانات طالما هناك غرض نظامي لها بعد ذلك يتم التخلص من البيانات الشخصية وإتلافها بطريقة آمنة تمنع فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول غير المصرح به وذلك وفقاً للأنظمة والتعليمات المنظمة لذلك.
 
المسؤولية
وزارة الحرس الوطني غير مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو استثنائية تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام هذه البوابة. علماً بأن تزويد الوزارة ببيانات صحيحة وتحديثها هي مسؤولية المستفيد من البوابة والمنصات الإلكترونية الأخرى.
 
تقديم شكوى أو اعتراض
في حال وجود أي شكاوى أو استفسارات حول إشعار الخصوصية، يمكن التواصل مع إدارة البوابة عبر البريد الإلكتروني: Cus@sang.gov.sa  
تشريعات حماية البيانات الشخصية
▪ سياسات حوكمة البيانات الوطنية.
▪ المبادئ الرئيسية والقواعد العامة لحماية البيانات الشخصية.
▪ المبادئ الرئيسية والقواعد العامة لمشاركة البيانات.
تشريعات ذات صلة
▪ نظام التعاملات الإلكترونية.
▪ نظام مكافحة جرائم المعلوماتية.
▪ الضوابط الأساسية للأمن السيبراني