ميثاق المتعاملين

• الاحترام والاهتمام: نتعامل معكم باحترام واهتمام، مقدّرين د​وركم كشركاء في تعزيز الأمن الوطني.
• ​ الشفافية والوضوح: نقدم لكم معلومات دقيقة وواضحة عن خدماتنا وإجراءاتها.
• الاستجابة الفعّالة: نستجيب لطلباتكم واستفساراتكم في الوقت المناسب، مع الحرص على تقديم حلول فعّالة.
• الخصوصية والسرية والأمان: نحافظ على سرية معلوماتكم وبياناتكم، ملتزمين بأعلى معايير الأمان وفق ما نصت عليه سياسة الخصوصية في منصات وزارة الحرس الوطني الرقمية.
• ​ التحسين المستمر: نعمل على تطوير خدماتنا بناءً على ملاحظاتكم واقتراحاتكم.

• ​ التعاون والاحترام: التعامل مع موظفينا باحترام وتقدير، مما يسهم في تقديم خدمة أفضل.
• الالتزام بالأنظمة: الامتثال للإجراءات والأنظمة المعمول بها لضمان سير العمل بسلاسة.
• تقديم المعلومات بدقة: توفير المعلومات والوثائق المطلوبة بشكل دقيق وكامل.
• الإبلاغ عن الملاحظات: إبلاغنا بأي ملاحظات أو شكاوى لتحسين خدماتنا.

للتواصل معنا، يُرجى استخدام القنوات التالية:

• البريد الإلكتروني:contact@ngsa.gov.sa
• الهاتف الموحد:920000000
• البوابة الإلكترونية:www.ngsa.gov.sa